某某退货错发了商品,商家要求补费合理吗?

台州法律咨询 2025-06-15
商家要求补费不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货或修理,商家应承担责任。若商家坚持要求补费,可能违反法律规定,损害消费者权益,导致消费者信任度下降。
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常见处理方式为协商或投诉。先尝试与商家协商,要求退换货或适当补偿;若协商无果,则向消费者协会投诉,以维护自身合法权益。
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商家要求补费不合理。处理方式:1.与商家协商,明确表达退换货或补偿的诉求;2.若商家拒绝,收集证据,如订单信息、商品照片等;3.向消费者协会投诉,提交证据,请求介入处理;4.等待消协调查并给出处理意见,必要时可寻求法律援助。
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